企业经营哲学 

     指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论,是企业在处理人与人(雇主与雇员、管理者与被管理者、消费者与生产者、企业利益与职工利益、企业利益与社会利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益、企业与企业之间的相互利益)人与物(产品质量与产品价值、职工操作规范、技术开发与改造、标准化、定额、计量、信息、情报、计划、成本、财务等)关系上形成的意识形态和文化现象。处理这些关系中形成的经营哲学,一方面与民族文化传统有关,另一方面与特定时期的社会生产,特定的经济形态与国家经济体制有关。企业的经营哲学,反映出企业领导者的信念、抱负以及工作重点,是对企业全部行为的一种根本指导,体现出企业的历史使命感和社会责任感。对任何一个企业来说,有效的经营哲学的重要性,远远超过技术、资源、组织结构等要素。 
1、企业价值观 
     企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择,并为员工所接受的共同观念。首先,在企业文化内容体系中,任何一项内容,都没有象企业价值观那样对企业的命运有决定作用。企业价值观是企业中占主导地位的管理意识,这种意识通过潜移默化的方式渗透到企业经营管理活动全过程之中。无论是宏观上对企业发展战略的制订,还是微观上对企业各项工作的协调,都以企业价值观念为驱策动力。一个适合该企业的正确价值观已经确立并成为全体成员的共识,则会产生长时间的稳定性,甚至会成为几代人共同尊奉的信念,对企业具有持久的精神支撑力。它是企业生存的思想基础,也是企业发展的精神指南。其次,从企业文化的内容上看,企业的价值观也是企业文化的核心。企业文化内容的四个层次,从物质文化、行为文化、制度文化到精神文化,是依次深入的,精神文化是最深的层次,企业的价值观就属于这一层次。而且,在精神文化这一层次中,价值观又是最深层次的。它是企业精神文化中最抽象的,同时也是最深刻的内容。 
价值观是企业所有员工共同持有的,而不是一两个人所有的企业价值观是支配员工精神的主要的价值观念;企业价值观是长期积淀的,而不是突然产生的;企业价值观是有意识培育的结果,而不是自发产生的。 
2、企业精神 
     是现代意识(市场意识、品质意识、道德意识等)与企业员工在长期的生产经营活动中由先进的理想信念、 价值观念、优良传统、道德规范、行为准则等综合而成的一种特殊的群体意识。它具有强烈的时代气息,又有鲜明的本企业的特点,能够起到一种精神的力量:去说服、团结、教育、鼓舞、激励企业员工,形成一种共同的价值观和使命感,努力去完成本企业的使命。 
企业精神,中西方称谓不一,有的称"企业魂"、"企业思想"、"经营哲学",但其激励的目的都是一致的。每个成功企业都有自己独特的企业精神。例如著名的SONY公司的“不断开拓精神”、IBM公司的“IBM就是服务”的精神等。 
3、企业道德 
     调整企业与员工之间关系的行为规范的总称;企业道德对社会的作用表现在促进人才的成长和企业的发展上。人是社会关系的总和,而这种关系最直接地体现在企业活动实践中的经济、政治关系。企业员工的利益、情感,最集中地体现在企业利益上。在企业的经营过程中,无论从量的方面还是从质的方面,企业的经营实践活动给予员工的教育是极为深刻的。员工是在企业的生产、经营实践中接受企业道德教育,并通过企业道德接受社会道德,企业道德也使一般道德原则和规范具体化。在《财富》杂志的企业排行榜上名列前茅的500家企业,除了先进的技术、严格的管理、旺盛的创新意识、崭新的才观念之外,无一例外地都拥有企业自身的道德行为规范,即企业道德。这些企业对企业道德建设和实施都非常重视。如索尼公司提出:“以提高索尼集团的企业价值作为经营的根本,把自主性和自律性的道德标准作为企业的重要组成部分。” 
4、企业的使命 
     一个企业作为社会成员所肩负的责任和要实现的价值,企业围绕这种责任和价值从事经营和活动。它指企业依据什么样的使命在开展各种经营活动的,它是构成企业理念识别中最基本的出发点,也是企业行动的原动力。明确了企业的使命实际上也就明确了企业自身存在的意义。一个企业不只是一个经营单位,而且还是一个社会文化单位。它的生产经营活动和整个社会相联系。它不仅承担为公众制造产品和服务的功能,而且其活动还赋有更加广泛的社会、道德意义。因此,对于企业来说其使命至少包含了两个方面的内容:其一是企业为了自身的生存和发展,必然的要以实现一定的经济效益为目的。其二是企业又担负着全社会赋予给它的使命,为社会的繁荣、发展和人类进步尽它的义务。 所以企业经营须对股东(珍惜、善用股东资本)、对员工(生涯规划、生活品质改善)、对客户(服务至上、诚信保障)及对社会(回馈社会、赞助公益活动)负责, 这是天经地义,无可置否的责任与义务。